„Es kommt vielmehr darauf an, das Alte in einem neuen Licht zu sehen“
- M. Balint
Konflikte hat keiner gern, und doch gehören sie zum Leben dazu. Entscheidend ist, wie man mit ihnen umgeht. Hier bietet Mediation einen Weg aus altbekannten Mustern oder festgefahrenen Situationen auszuscheren.
Mit Hilfe eines besonders geschulten Dritten (Mediator) und eines strukturierten Verfahrens lässt sich der Weg vom Konflikt hin zu einer Kooperation Schritt für Schritt gehen. Am Ende des Weges steht dann eine Win-Win-Lösung. Sie ist das Ergebnis eines Prozesses und der Bereitschaft der Beteiligten.
Die Mediation ist kein Entscheidungs- sondern ein Vermittlungsverfahren. Dies hat für alle Parteien den Vorteil, dass sie zu einer selbst erarbeiteten Lösung finden können und nicht „fremdbestimmt“ werden.